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Réponse en moins de 2h
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Réponse immédiate
Pour discuter de vive voix, du lundi au samedi, 9h à 19h. Jordan répond personnellement, pas de standard.
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Quand nous contacter ?
Voici les types de demandes les plus fréquentes. N'hésite pas, on est là pour ça.
Conseil produit
Tu hésites entre deux fleurs, tu cherches le bon dosage CBD, tu veux savoir quel format te conviendrait. Jordan te guide avec son expertise terrain.
Suivi de commande
Tu veux savoir où en est ton colis, modifier une adresse de livraison, ou tu n'as pas reçu ton numéro de suivi. On gère tout en direct.
Question légale ou qualité
Tu veux le certificat d'analyse d'un produit, une question sur la conformité légale, sur l'origine d'une fleur. Transparence totale, on partage tout.
Réclamation ou retour
Un produit qui ne te convient pas, une commande incomplète, un souci de livraison. On résout vite et bien, satisfaction garantie.
Partenariat ou revendeur
Tu es professionnel, magasin physique, e-commerçant ? Parlons d'une collaboration ou d'un programme de revente.
Autre demande
Une question qui ne rentre pas dans les autres catégories ? Pas de problème, contacte-nous quand même, on répond à tout.
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Délais de réponse par canal
| Canal | Délai |
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| Téléphone | Immédiat (sonne sur Jordan) |
| Moins de 24h ouvrées | |
| Formulaire | Moins de 24h ouvrées |
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